Centro de Conformidade Legal

Informações da Empresa

Privacy Policy / Política de Privacidade

Data de Vigência: 27 de junho de 2025

1. Introdução

A TudoB2B LTD ("nós", "nosso" ou a "Empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa nossos serviços.

2. Princípios de Proteção de Dados

Cumprimos o UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) e o Data Protection Act 2018. Garantimos que seus dados pessoais sejam:

• Processados de forma legal, justa e transparente
• Coletados para finalidades específicas, explícitas e legítimas
• Adequados, relevantes e limitados ao necessário
• Precisos e mantidos atualizados
• Retidos apenas pelo tempo necessário
• Processados com segurança adequada

3. Dados que Coletamos

3.1 Dados de Identidade

• Nome completo
• Data de nascimento
• Nacionalidade
• Documentos de identificação

3.2 Dados de Contato

• Endereço residencial e comercial
• Email
• Números de telefone

3.3 Dados Financeiros

• Informações bancárias (apenas para formação de empresa)
• Números de identificação fiscal

4. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Fornecer nossos serviços de consultoria, contabilidade e formação de empresas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (Companies House, HMRC, ICO)
• Realizar verificações AML/KYC obrigatórias
• Comunicações essenciais sobre nossos serviços contratados
• Melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços
• Manter registros contábeis e fiscais conforme exigências legais

5. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Execução contratual: Para fornecer nossos serviços
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos regulatórios
• Interesses legítimos: Para gerenciar nosso negócio
• Consentimento: Para marketing direto

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Companies House e HMRC
• Prestadores de serviços essenciais
• Auditores e consultores profissionais
• Autoridades reguladoras quando exigido

7. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos para países fora do Reino Unido. Garantimos salvaguardas apropriadas através de:

• Decisões de adequação
• Cláusulas contratuais padrão
• Outras salvaguardas aprovadas pelo UK GDPR

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes períodos:

• Registros de clientes ativos: Durante a prestação de serviços + 7 anos
• Registros AML/KYC: 5 anos após o fim do relacionamento comercial
• Registros contábeis: 7 anos conforme legislação fiscal UK
• Dados de marketing: Até retirada do consentimento
• Registros de formação de empresa: Permanentemente (arquivo histórico)

9. Seus Direitos Sob o UK GDPR

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito de exclusão: Solicitar exclusão dos dados (sujeito a obrigações legais)
• Direito de restrição: Solicitar limitação do processamento
• Direito de portabilidade: Receber seus dados em formato eletrônico estruturado
• Direito de objeção: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos
• Direitos relacionados a decisões automatizadas: Não tomar decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado

10. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo:

• Criptografia de dados
• Controles de acesso
• Treinamento regular da equipe
• Procedimentos de resposta a incidentes

11. Contato e Exercício de Direitos

Processo para Exercer Direitos:

1. Envie solicitação por escrito para [email protected]
2. Inclua prova de identidade e especificação clara do direito que deseja exercer
3. Responderemos em até 30 dias (prorrogáveis por mais 60 dias em casos complexos)
4. Se não ficar satisfeito, pode apresentar reclamação ao ICO

Terms of Service / Termos de Serviço

Data de Vigência: 27 de junho de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos e Condições. Se não concordar, não poderá utilizar nossos serviços. Estes termos devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Cancelamento.

2. Nossos Serviços

Oferecemos exclusivamente para empreendedores latinos que desejam criar empresas no Reino Unido:

• Consultoria empresarial especializada
• Formação de empresas no Reino Unido (LTD, LLP, Holdings)
• Serviços de contabilidade e fiscalidade (compromisso mínimo 12 meses)
• Endereços virtuais e registrados
• Secretarial services e suporte regulatório

3. Processo de Contratação

3.1 Due Diligence (AML/KYC)

Antes de prestar qualquer serviço, devemos:

• Verificar sua identidade através de documentação oficial
• Confirmar endereço residencial com comprovantes recentes
• Realizar verificações AML/KYC conforme regulamentações UK
• Aprovar toda documentação fornecida
• Avaliar adequação dos serviços ao perfil do cliente

3.2 Prazos de Prestação

• Consultoria empresarial: Conforme cronograma acordado
• Formação de empresa: Até 5 dias úteis após aprovação completa
• Contabilidade: Serviços contínuos conforme calendário fiscal
• Secretarial services: Conforme complexidade e urgência

4. Preços e Condições de Pagamento

• Todos os preços incluem VAT (20%) quando aplicável
• Consultoria: Pagamento integral antecipado
• Formação de empresa: Pagamento antecipado completo
• Contabilidade: Pagamento mensal com compromisso de 12 meses
• Secretarial services: Conforme escopo acordado
• Juros de 8% ao ano por atraso em qualquer pagamento

5. Direitos do Consumidor (DMCCA 2024)

6. Compromissos Contratuais e Cancelamento

6.1 Serviços de Consultoria

• Natureza: Serviço único e personalizado
• Cancelamento: Não aplicável após início dos trabalhos
• Reembolso: Não disponível (recursos alocados integralmente no início)

6.2 Serviços de Contabilidade

• Compromisso mínimo: 12 meses
• Base legal: Licenciamento anual obrigatório de Software de Gestão
• Cancelamento antecipado: Sujeito a taxa de rescisão
• Cálculo da taxa: Valor mensal × meses restantes

6.3 Secretarial Services

• Antes do início: Cancelamento sem custos
• Em andamento: Cobrança proporcional ao trabalho realizado
• Após taxas públicas: Custos governamentais não reembolsáveis

6.4 Formação de Empresas

• Antes do registro: Cancelamento possível com reembolso
• Após início no Companies House: Sem reembolso
• Taxas governamentais: Não reembolsáveis em qualquer circunstância

7. Processo de Cancelamento

Para todos os tipos de serviço:

• Aviso prévio: 30 dias por escrito
• Email: [email protected]
• Confirmação: Em até 48 horas
• Análise: Verificação de condições contratuais específicas
• Dados: Disponíveis por 90 dias após cancelamento

8. Base Legal para Condições Contratuais

9. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre nossa marca, processos e sistemas permanecem conosco. Documentos criados para sua empresa são de sua propriedade após pagamento integral.

10. Limitação de Responsabilidade

• Responsabilidade limitada ao valor pago no período contratual
• Exclusão de danos indiretos ou lucros cessantes
• Exceções para dolo ou negligência grave
• Cobertura de seguro profissional conforme exigências regulatórias

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales. Qualquer disputa será submetida aos tribunais ingleses, com possibilidade de mediação prévia através do CEDR (Centre for Effective Dispute Resolution).

Cookie Policy / Política de Cookies

Última atualização: 27 de junho de 2025

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso website. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e entender como nosso site é usado.

2. Como Usamos Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado em sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Melhorar nossos serviços

3. Tipos de Cookies que Usamos

3.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Incluem:

• Cookies de sessão
• Cookies de autenticação
• Cookies de segurança

3.2 Cookies de Performance

Coletam informações sobre como você usa nosso site:

• Páginas visitadas
• Erros encontrados
• Tempo de carregamento

3.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem funcionalidades aprimoradas:

• Idioma preferido
• Região
• Personalização

4. Cookies de Terceiros

Podemos usar serviços de terceiros que definem seus próprios cookies:

• Google Analytics (análise de tráfego)
• Software de Gestão (integração de contabilidade)
• Serviços de segurança

5. Gerenciando Cookies

Você pode controlar cookies através:

• Configurações do navegador
• Nossa ferramenta de preferências (quando disponível)
• Opt-out de cookies específicos

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Verifique esta página regularmente para mudanças.

AML/KYC Procedures / Procedimentos Anti-Lavagem de Dinheiro

Última atualização: 27 de junho de 2025

1. Introdução

A TudoB2B LTD está comprometida em prevenir lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo. Cumprimos todas as regulamentações AML do Reino Unido.

2. Verificação de Identidade

Todos os clientes devem passar por verificação de identidade antes de contratar nossos serviços.

2.1 Documentos Necessários

• Identidade: Passaporte ou documento nacional de identidade válido
• Endereço: Comprovante de residência dos últimos 3 meses
• Empresas: Documentos de constituição e estrutura societária

2.2 Processo de Verificação

1. Envio de documentos através de plataforma segura
2. Verificação de autenticidade
3. Checagem em bases de dados oficiais
4. Aprovação ou solicitação de documentos adicionais

3. Due Diligence Aprimorada

Aplicamos due diligence aprimorada para:

• Pessoas Politicamente Expostas (PEPs)
• Clientes de jurisdições de alto risco
• Transações complexas ou incomuns
• Estruturas societárias complexas

4. Monitoramento Contínuo

Realizamos monitoramento contínuo de:

• Atividades e transações dos clientes
• Mudanças no perfil de risco
• Atualizações de informações
• Padrões incomuns

5. Red Flags

Situações que exigem investigação adicional:

• Relutância em fornecer informações
• Documentação inconsistente
• Estruturas desnecessariamente complexas
• Transações sem propósito comercial claro
• Solicitações incomuns

6. Reporte de Atividades Suspeitas

Somos obrigados por lei a reportar atividades suspeitas às autoridades competentes. Isso inclui:

• Suspicious Activity Reports (SARs)
• Cooperação com autoridades
• Manutenção de registros

7. Treinamento e Compliance

Nossa equipe recebe treinamento regular sobre:

• Regulamentações AML atualizadas
• Identificação de atividades suspeitas
• Procedimentos internos
• Obrigações de reporte

8. Recusa de Serviço

Reservamos o direito de recusar ou encerrar serviços se:

• A verificação não puder ser completada
• Houver suspeitas razoáveis de atividade ilícita
• O cliente não cooperar com os procedimentos
• Informações falsas forem fornecidas

Política de Cancelamento

Última atualização: 27 de junho de 2025

1. Seus Direitos de Cancelamento (DMCCA 2024)

2. Como Cancelar

2.1 Online (Recomendado)

1. Acesse sua área de cliente
2. Clique em "Minha Conta"
3. Selecione "Solicitar Cancelamento"
4. Preencha o formulário com justificativa
5. Aguarde análise e confirmação

2.2 Por Email

Envie email para: [email protected] com:

• Nome da empresa e número de registro
• Tipo de serviço contratado
• Motivo do cancelamento
• Data desejada para cancelamento
• Confirmação de ciência sobre taxas aplicáveis

3. Tipos de Serviços e Condições de Cancelamento

3.1 Serviços de Consultoria

3.2 Serviços de Contabilidade

3.3 Secretarial Services

• Reembolso integral: Disponível se as tarefas não foram iniciadas
• Reembolso parcial: Proporcional ao trabalho não realizado
• Sem reembolso: Após pagamento de taxas públicas (Companies House, etc.)

4. Política de Reembolsos

4.1 Serviços de Consultoria

Não reembolsável: Recursos alocados integralmente no início do projeto.

4.2 Serviços de Contabilidade

• Cancelamento após 12 meses: Reembolso pro-rata do período não utilizado
• Cancelamento antes de 12 meses: Sujeito a taxa de rescisão antecipada
• Cálculo da taxa: Valor mensal × meses restantes do compromisso

4.3 Secretarial Services

• Antes do início: Reembolso integral (100%)
• Em andamento: Reembolso proporcional ao trabalho não realizado
• Após taxas públicas: Sem reembolso das taxas governamentais

4.4 Processo de Reembolso

1. Análise da solicitação de cancelamento
2. Cálculo do valor devido conforme tipo de serviço
3. Confirmação por email dos valores
4. Processamento em até 10 dias úteis
5. Crédito na forma de pagamento original

5. Após o Cancelamento

5.1 Seus Dados

• Acesso mantido por 90 dias
• Download disponível de todos os documentos
• Exportação de dados contábeis
• Relatórios finais fornecidos

5.2 Obrigações Continuadas

• Confidencialidade mantida
• Documentos arquivados conforme lei
• Suporte para transição

6. Base Legal para Taxa de Rescisão Antecipada

7. Casos Especiais

7.1 Holding Promo

7.2 Serviços de Formação de Empresa

Para serviços de incorporação já iniciados:

• Sem reembolso após início do processo no Companies House
• Custos governamentais não reembolsáveis em qualquer circunstância
• Possibilidade de transferência de crédito para outros serviços

8. Transparência e Proporcionalidade

Garantimos que:

• Todas as taxas e compromissos são informados antes da contratação
• Calculamos taxas de forma proporcional e justa
• Fornecemos justificativa detalhada para qualquer cobrança
• Respeitamos todos os direitos do consumidor
• Mantemos processo de cancelamento simples e acessível

9. Suporte ao Cancelamento

Informações Importantes